Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Factor Ideas Agencia Interactiva, S.L.
- Contacto privacidad: app@lunapet.es
- Finalidad del tratamiento: gestión de cuentas de usuario y prestación de la aplicación LunaPet.
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos: nombre, correo electrónico.
- Credenciales: contraseña almacenada de forma cifrada (hash).
- Datos de mascotas que tú introduces: nombre, especie, raza, peso, chip, historial de cartilla, veterinarios, fotos que subas, etc.
- Datos técnicos: dirección IP, cookies estrictamente necesarias, logs del servidor.
- Consentimientos: fecha de aceptación legal, preferencias de comunicaciones y push.
3. Finalidad y base jurídica
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Ejecución del contrato / solicitud de registro |
| Email de verificación de cuenta | Ejecución del contrato (necesario para el servicio) |
| Almacenar datos y fotos de tus mascotas | Ejecución del contrato |
| Mostrar fotos en tu perfil y a personas invitadas (compartir) | Ejecución del contrato / tu decisión al invitar |
| Emails o push informativos/comerciales | Consentimiento (opcional, revocable) |
| Cookies no esenciales | Consentimiento (gestionado en el banner de cookies) |
| Seguridad y prevención de abuso | Interés legítimo |
4. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos solo con proveedores que nos prestan servicios técnicos necesarios (alojamiento, envío de correo, notificaciones push si las activas), bajo contrato de encargo de tratamiento cuando corresponda.
Si utilizas notificaciones push, el proveedor OneSignal (u otro configurado) puede tratar identificadores técnicos del dispositivo conforme a su política y a tu consentimiento.
5. Plazos de conservación
- Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa; tras la baja, bloqueo y supresión en un plazo razonable salvo obligación legal.
- Datos de mascotas: vinculados a la cuenta; se eliminan al suprimir la cuenta o las mascotas.
- Logs técnicos: plazo limitado (habitualmente hasta 12 meses).
6. Tu responsabilidad al cargar datos
Como usuario, eres responsable de:
- La veracidad y licitud de los datos y fotos que introduces.
- Obtener los consentimientos necesarios si subes imágenes en las que aparezcan terceros o datos que no sean solo de tu mascota.
- Quién invitas a ver o editar una mascota: las personas con acceso podrán tratar la información según los permisos que les des; revoca el acceso cuando corresponda.
Para más detalle sobre uso permitido y limitación de responsabilidad, consulta los Términos de uso (sección 5).
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a app@lunapet.es, indicando «Protección de datos» en el asunto.
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos registros de menores sin autorización parental, procederemos a su eliminación.
9. Seguridad
Las fotos se almacenan en el servidor del servicio, organizadas por cuenta y mascota, en formatos optimizados para la aplicación.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (contraseñas cifradas, HTTPS en producción, acceso restringido). Ningún sistema es 100 % seguro.